Để bảo đảm bảo quyền lợi khách hàng khi đến với DungCuYeu, chúng tôi đưa ra chính sách bảo hành đổi trả để hạn chế rủi ro khi mua sắm. Bởi vì, chúng tôi có trách nhiệm trong việc giữ uy tín của mình, và giữ niềm tin của bạn.
Chính sách bảo hành đổi trả
– 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu…).
– Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm lỗi (Nếu khách không đồng ý đổi sản phẩm hết Dungcuyeu.com sẽ hoàn tiền cho khách hàng)
– Shop chịu phí ship 2 chiều.
* Điều kiện được áp dụng bảo hành
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành: thời hạn tính từ ngày khách nhận được hàng từ đơn vị vận chuyển hoặc có ghi trên tem bảo hành dán lên sản phẩm ( nếu có). Thời hạn bảo hành tùy vào từng loại sản phẩm có ghi trên phần ” thông tin bổ sung” trong trang mô tả sản phẩm.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc đơn vị sản phẩm
Có video quay chứng minh sản phẩm bị lỗi
* Trường hợp từ chối bảo hành
Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
Sản phẩm bị trầy xước, sản phẩm đã bị mở vít.
