Nếu sau khi nhận hàng quý khách kiển tra sản phẩm thấy lỗi, bất kể do shop hay đơn vị vận chuyển gây ra. Khách chụp ảnh hoặc quay clip vị trí lỗi gửi về cho shop, sau khi xác minh, shop sẽ gửi sản phẩn mới để đổi mới cho khách